返品と交換

製品を返送するために知っておくべきことすべて

返品と交換

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配達日から30日以内であれば返金保証制度の対象になります。商品到着の確認後、2〜5営業日時間レジットカード、PayPalアカウント、またはご指定の銀行口座宛にご返金致します（送料を除く）。返金手続きについては、商品の他にLucrin返品申込書が必要になります。（返品手続きの詳細は下記をご覧ください）

返品条件

• 1. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品についてはお受け出来ません。
• 2. モノグラム入りの商品やカスタマイズ商品、ファイナルセール品は返品・交換の対象外です。
• 3. ご返品の際はお届け時の梱包状態で発送してください。
• 4. すべての商品の返品・交換には、返品手続きの際に発行される返品確認番号（RMA）が必要になります。
• 5. 梱包箱にRMAラベル（バーコード）を貼り付けてご返送ください。このバーコードが他のラベルやテープ等に隠れないよう、見える位置に貼付いただきますようお願いいたします。
• 6. 送料、仲介手数料、関税、GST/HSTは返金対象外となります。
• 7. 配送中の破損や紛失につきましてはLucrinでは一切の責任を負いかねます。
• 8. 返金手続き完了後、クレジットカードアカウントに反映されるまで通常7～14営業日程度を要しますのでご留意ください。

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