利用規約
本規約または本サービスに関し、お客様と当社との間で訴訟等の必要が生じた場合は、フランス語版の販売規約が優先されるものとします。
項目
- 販売業者の正式名称 : ルクリン ジャパン 株式会社 Mehdi CHAKER
- 所在地 : 〒160-0022 〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目５-３ AMビル７F
- メールアドレス : support@lucrin.com
- 運営統括責任者 : Mehdi CHAKER
- 商品代金以外の必要料金 : 送料無料
- 返品・交換の方法 : 配達日から30日以内であれば未使用商品に限り返金保証制度の対象になります。返品商品到着の確認後、2〜5営業日にクレジットカード、PayPalアカウントまたはご指定の銀行口座宛に送料を除いた金額をご返金致します。
- 引渡し時期 : 受注後15日以内
- 支払い方法 : クレジットカード
- 支払い時期 : クレジットカード：各カード会社引き落とし日
- 販売価格 : 表示価格＋消費税（10％）
一般情報
当社の商品をご注文いただいた時点で、現行の販売規約にご同意いただいたものとみなします。インターネットを介した販売契約はLucrin USA INC（以下、「Lucrin」という。）とお客様の間で締結されるものです。お客様は、Lucrin.COMウェブサイト（以下、「当ウェブサイト」という。）に記載された販売規約に基づき、販売契約が締結されることに同意しているものとみなします。本販売規約は、当ウェブサイトに記載されたいかなる条件にも優先します。
商品特性
当社が提供する商品はすべて高い品質を確保しています。当社ではメーカー保証以外の製品の保証責任・瑕疵担保責任は負いません。当ウェブサイトの商品画像は、できるだけ忠実に現品の色合いを表現するよう努めておりますが、画像圧縮の関係上、実際の商品の色と違って見える場合がございます。予めご了承下さい。
配達
速達（在庫ありの商品）、通常配達（カスタマイズ商品）などの配送方法に関わらず、EU28ヶ国、スイス、アメリカ、カナダ、香港、インド、オーストラリアについては送料は一律です。
商品は通常2～10営業日以内に（ご選択いただいた配送方法による）ご指定いただいた住所にお届けいたします。
特注品についてはFedexでのお届けとなります。お荷物受け取りの際は、受取人ご本人様が立ち会われることをお勧めいたします（勤務先のご住所への配達も承ります）。Fedexでは私書箱や郵便受け宛ての配達を行っておりません。
速達はAmazonまたはFedEx Expressに委託しております。配達は当該配達業者の営業日に限ります。当社では配送トラブル等の責任は一切負いかねます。ご注文の際にお客様からご提供いただいた情報に誤りがあった場合、当社では誤配送や配送の遅延についての責任は一切負いかねます。
商品発送にあたり、関税等の追加料金は発生いたしません。
販売価格
ご請求金額はご注文時の価格が適用となり、ご注文内容確定メールに記載されているものとします。
支払い条件とセキュリティ
当ウェブサイトでご注文いただいた商品のお支払手続きはすべて安全性を確保した上で行っております。Lucrinでは以下のお支払い方法に対応しております：
- クレジットカード
- 銀行振込
- by Paypal
カード決済においてはゲートウェイサーバーを経由した安全な通信を確保しています。機密データ（顧客情報やカード番号）については提携銀行の安全性に優れたサーバーにて保管されます。Lucrinでは、当ウェブサイトのご利用にあたりご提供いただいた一切の機密データを保持しないものとします。
データ保護
お客様は、販売契約締結に際し提供した個人情報がLucrinによって保護されることに同意するものとします。お客様情報は、次回以降の購入手続きの簡易化やスムーズな取引のためのみに保管されます。お客様の個人情報は機密情報として取扱い、厳重な管理・運用を執り行っております。Fedexに提供される住所情報以外が第三者に提供されることはございません。
注文の受理
ご注文は当社が確認し受理した時点での受注確定となります。当社の商品をご注文いただいた時点で、お客様が現行の販売規約にご同意いただいたものとみなします。支払い不能や情報の誤りなど特別な事情が生じた場合には、Lucrinはその注文を不受理とする権利を有します。
注文内容の確定および請求
ご注文内容の確定はメールにてご連絡いたします。発送についてはFedexからのご連絡となります。
返品条件
お客様は、商品を受領した日から10日以内において返品する権利を有します。商品にご満足いただけない場合、新品のまま元のパッケージに包んでご返送ください。詳細について：返品・交換
法的所有権
商品の所有権は、当該商品の代金が支払われるまではLucrinが留保することとします。
ギフトカードに関する利用規約
- 1. 当ウェブサイトにてギフトカードをご購入いただくと、お持ちのアカウントにギフトカードの金額がチャージされ、当ウェブサイトでの商品の購入にご利用いただけます。
- 2. 決済完了後、受取人様のメールアドレス宛にバーチャルギフトカードが発行・送信されます。
- 3. 受取人様のメールアドレスの有効性の確認は送り主様各自の責任とさせていただきます。
- 4. ギフトカードはご購入日より24ヶ月間有効となります。
- 5. ギフトカードで全額または一部をお支払いただいた商品の返品にあたっては、ギフトカードアカウントへ払い戻しいたします。ギフトカードの残額は、差額のお支払いの際にご利用いただいたカードに返金されます。
- 6. ギフトカードは譲渡、返金または換金することはできません。
- 7. Lucrinではギフトカードの紛失や盗難、誤用に関する一切の責任を負いかねます。
- 8. 特別な事情が生じた場合には、Lucrinはギフトカードのご注文を取り消す権利を有します。