プライバシーポリシー

データ保護宣言

Lucrin SAのサービスであるLucrin.co.jpによるこの機密保持宣言は、Lucrinグループの会社(Lucrin SA、Lucrin Spain SL、Lucrin Mauritius Ltd、Lucrin Hong Kong Ltd、Lucrin USA、Lucrin India Ltd、Lucrin UK Ltd、Lucrin Japan、以下「当社」と称する) が、当社のインターネットウェブサイトおよびモバイルアプリケーション(以下「デジタルサービス」、「インターネットウェブサイト」または「ポータル」と称する)を使用しているかどうかにかかわらず、お客様のデータを適切に取得します。

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当社は、お客様の個人データの処理と現在の法律との関係性について細心の配慮を払っています。 そのために、当社はデータ保護に関して現時点で有効な規定を尊重しています。

識別された、または識別可能な物理的人物の個人的および物質的状況に関するあらゆる個別情報は、「個人データ」を構成します。つまり、これらの情報は、お客様個人に結び付けられ、お客様に関する情報を提供することができるデータです。データ保護に関する現行の規定でも、このために「あなた(もしくはお客様)のデータ」という言葉が使われています。「処理」とは、お客様のデータに対するあらゆる操作、特にお客様のデータの収集、記録、管理、使用、送信、開示または削除を指します。

以下の内容は随時変更される可能性がありますのでご了承ください。そのため、現在の秘密保持宣言を定期的に確認することをお勧めします。当社のポータル経由でアクセスできる第三者のウェブサイトは、ここで宣言された原則の対象ではありません。当社は、第三者のウェブサイトによるデータ保護の尊重に関して、いかなる責任も負いません。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に当社が収集および記録するお客様の個人データの性質、当社によるこのデータの使用方法、および必要に応じてデータを送信できる相手に関する情報が以下に記載されています。
また、お客様のデータの使用に関連して、お客様が当社に対して有する権利に関する情報も掲載されています。

当社ウェブサイト訪問時の個人データの処理の範囲と目的
During visits to our websites

お客様が他の表示をせずに当社のデジタルサービスをご利用になる場合、当社が使用しているウェブサーバー技術は、ログと呼ばれるファイルに一般的な技術的ナビゲーションデータを自動的に記録します。その中には、閲覧に使用した機器のIPアドレス、使用したブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、オペレーティングシステムに関するデータ、閲覧したデジタルサービス、ランディング/イグジットページ、閲覧の日付と時間などが含まれます。これらの情報の収集および処理の目的は、当社のインターネット・ウェブサイト (接続)の利用を可能にすること、当社のシステムおよびサービスの安全性および安定性を確保および強化すること、当社のオファーおよびサービスの利用を分析すること、一般的な人口統計学的情報を収集すること、および当社のインターネット・サービスを最適化すること(特に、製品の改良、マーケティング活動、ターゲット広告など)、ならびに社内統計を取得することです。

現時点ではユーザーは特定されていません 同様に、自動的に収集されたこの情報と当社が記録した個人データとの間には、原則として関連性はありません。ただし、当社のウェブサイトのいずれかに既にユーザーアカウントが登録されている場合は、この基本ルールに例外がある場合があります。登録ユーザーの個人データの処理に関する詳細情報は、以下のとおりです。

ユーザーアカウントを開設する場合

お客様の登録およびユーザーアカウントの作成は、カスタマイズされたサービスの利用、保護された領域へのアクセス、注文の処理およびお客様のアカウントの管理のために必要となる場合があります。したがって、いくつかの個人データを提供していただく必要があります。例えば、以下のようなものが含まれます。

  • ユーザー名としても使用できるお客様の電子メールアドレス
  • パスワード、およびコンテキストやサービスに応じて必要となる(以下のようなデータ
  • お客様のお名前
  • お客様の住所(郵便番号、郵便番号、所在地)
  • お客様の電話番号
  • 購読に関するニュースレターやその他の広告に関する情報
  • ご希望の言語

特定のデジタルサービスを利用するために必要であると強調されているデータに加えて、お客様はその他の個人データを自由に提供し、記録することができます。当社は、デジタルサービスの提供および管理、提供されたデータの確認、 すなわち、ユーザーアカウントに関するお客様との契約上の合意の正当性、コンテンツの構成、実現および変更のために、また、販売の場合にはデューデリジェンスを伴う請求のために、これらのデータを使用します。

お客様が他のユーザーと共有するために、当社のポータルサイトの対応する機能を使って投稿(コメント、写真、ビデオなど)を行った場合、当社がそれらを開示し、それによって一般のユーザーがアクセスできるようになる可能性があります。お客様のユーザー名またはそのために選択されたペンネームも同様です。お客様が公開したこのようなデータは、削除や匿名化が要求された場合でも、検索エンジンなどを通じてインターネット上に表示されると、第三者の目に触れる可能性があることに留意してください。 登録時にユーザーアカウントに関連するデータの入力および転送を確認することで、お客様は提供したデータの正確性を保証することになります。

登録ユーザーとしてポータルを利用する場合

当社は、ポータルが適切に機能することを確認し、当社の提供物およびサービスの利用を分析、最適化およびパーソナライズするために、統計的な理由でデータを収集します。したがって、お客様のデジタルサービスの利用に関するデータ、特にお客様が使用する機能、どの広告をどのように見たか、 どのように気づいたかなどを収集します。これらの個人データの処理については、本文書で詳しく説明しています。登録ユーザーとしてポータルを利用するとすぐに、統計データを他の登録ユーザーが参照することができ、当社がそれを収集し評価することができます。

購入時/有料サービスの購入または取得時 

すべての場合において、当社は、お客様の現在および過去の購入および締結された契約に関連するすべての情報、つまり、製品、サービス、購入あたりの製品およびサービスの数、および支払い金額に関連するすべての情報を記録します。当社は、マーケティングおよび分析の目的でこの情報を使用することを許可されています。さらに以下に、マーケティングと分析の目的に関する詳細情報があります。お客様が当社のウェブサイトで製品または有料サービスを購入される場合、お客様との契約を完了するために必要となる、お客様の姓名、住所(郵便番号、所在地)などのデータを提供していただく必要があります。お客様が、例えば、クレジットカードやPayPalによるオンライン決済を利用して製品や有料サービスを購入することを選択した場合、支払いは当該サプライヤーのオンライン決済システムを介して行われます。
この場合、個人データの処理および支払いは、当該支払システムのサプライヤーを通じて直接行われます。当社は、お客様の支払データを知りませんし、記録もしません。各サプライヤーのオンライン決済システムのデータ保護に関する規定が追加で適用されます。お客様が登録され、ユーザーアカウントをお持ちの場合、当社はお客様のデータをお客様のユーザーアカウントに記録して、次の購入または契約を締結することができます。 いずれの場合も、当社はお客様の現在および過去の購入および契約に関連するすべての情報、すなわち、製品、サービス、購入ごとの製品およびサービスの数、支払額に関連する情報を 記録します。当社はこれらの情報をマーケティングおよび分析の目的で使用することを許可されています。マーケティングおよび分析の目的については、以下に詳しく説明しています。

オンライン広告

お客様が当社のインターネット・ウェブサイトのいずれかでゲストとして登録または注文された場合

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当社は、個人向け広告の目的でお客様の個人データを使用することもできます。これは、一般的な情報や広告性のある情報を含む電子メール(ニュースレター)やインスタントメッセージングサービスなどの電子メール広告のパーソナライズ化、当社ウェブサイト上でのコンテンツやパーソナライズされた広告の提供にも関連しています。この目的のために、当社は、お客様が不適切な広告を受け取らないよう、お客様が当社のポータルを利用する際に収集されたお客様の行動に関する情報を自動的に分析することができます。

ユーザーアカウントを作成することにより、お客様は自動的に当社のニュースレターの配信を受けることになり、お客様の電子メールアドレスは、お客様が当該ニュースレターの配信を停止するまで当社の広告に使用されます。お客様がニュースレターの購読を中止されるまで、お客様の電子メールアドレスは当社の広告に使用されます。当社が送信する電子メールの下部には、お客様がいつでもニュースレターの購読を中止できるようにするためのリンクがあります。また、Privacy@lucrin.com 宛てに電子メールを送信することにより、いつでもニュースレターの購読を中止することができます。配信停止はいつでも可能です。
当社は、広告イニシアティブおよび当社独自の広告の技術的処理を第三者に指示し、この目的のためにお客様のデータを送信する権利を有します。

第三者へのデータの送信

当社は、他の企業や個人と協力したり、データの処理や記録を行うよう指示したりします。彼らは、お客様の個人データまたはユーザーデータにアクセスすることができますが、それは彼らが業務を遂行するために必要な範囲内に限られます。 当社は、お客様から提供された情報、お客様の個人データまたはお客様のユーザーアカウントデータを、当社のサービスのニーズに応じて評価、改善、整理する目的、およびパーソナライズとマーケティングの目的で、Lucrinグループの企業(Lucrin SA、Lucrin Spain SL、Lucrin Mauritius Ltd、Lucrin Hong Kong Ltd、Lucrin USA、Lucrin India Ltd、Lucrin Japan) に使用および送信することができます

これに加えて、当社は、契約の履行のために必要に応じて、お客様のデータを第三者に送信します。この目的のために、当社は必要なデータを運送会社、銀行、その他のサービスプロバイダーに送信する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、お客様のデータを注文の処理のためにのみ使用し、他の目的には使用しません。前述の目的のために必要な場合には、商品の配送などのために、データを海外に送信することもあります。海外へのデータ送信についての詳細は、本文書の後半に記載されています。

お客様が当社に提供した個人情報は、販売、リースや交換などされることはありません。前述の送信を除いて、当社がお客様の個人データを送信するのは、お客様が明示的に同意した場合、法的義務がある場合、または当社の権利(特に契約関係から生じる権利)を守るために必要な場合に限られます。当社の資産価値の全部または一部を売却、融合、またはその他の再編成する場合、個人データは、当該取引または再編成の要素として、第三者に譲渡、売却、またはその他の方法で共有されることがあります。予想される利益の場合、例えばインボイスによる購入の場合、当社は当社の法的利益を保護するために必要な信用調査を情報機関による数学的および統計的な方法に従って実施します。そのために、当社は、信用調査を行うために必要な個人情報を情報機関に送信し、受信した不払いの統計的確率に関連する情報を用いて、契約関係の有効性、実行または終了に関する判断を行います。 信用調査には、科学的に認められた数学的・統計的手続きに基づいて計算された確率スコア(バリュースコア)が含まれることがあり、その計算には、他のデータの中でも住所データが含まれます。お客様のデータ保護に関するお客様の権利は、すべての法的規定に基づいて考慮されます。

マーケティングおよび分析を目的としたお客様の個人データの処理

Lucrin各社の目的は、提供するデジタルサービスを継続的に改善し、必要に応じて最も安全な方法でそれらを構築することです。この目的のために、当社が利用可能な将来および過去のユーザー固有のデータ間のリンクを作成し、当社のサービス全体のユーザーの行動を分析、集計、仮名化、匿名化するために、様々な分析ツールが実装されることがあります。 当社のデータベースを最新の状態に保つために、当社は、一般に公開されているデータや第三者のサービスプロバイダーのデータを利用することがあります。お客様による当社サービスの利用から得られた知見は、他の参加企業によるユーザー行動の分析の一環として利用・評価されることがあります。このデータ処理は、主に仮名または匿名のデータに依存します。 このデータ処理の主な目的は、お客様に広告を送信したり、当社のいずれかのウェブサイトに匿名の広告を表示したり、当社のウェブサイトのセキュリティを向上させたりすることです。

個人データの海外への送信

当社は、データ保護に関する現行の宣言に記載されているデータの処理に最適である場合には、お客様の個人データを海外にある第三者企業(公認サービスプロバイダー)に送信する権利を有します。これらの企業は、当社と同様にデータを保護をする義務を負っています。ある国のデータ保護レベルがスイスのデータ保護レベルに対応していない場合、当社は、契約により個人データの保護がスイスの保護レベルと一致することを保証します。そのためには、以下のような手段の1つまたは複数を要求します。

認可されたサービスプロバイダーとEUタイプの契約条項を締結する(参照)。
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_fr

承認されたサービスプロバイダーがスイス-米国またはEU-米国のプライバシーシールドの認証を受けていることを確認すること(データの受領者が米国に本社を置いている場合、またはデータが米国に保管される場合)。
https://www.privacyshield.gov/

認可されたサービスプロバイダーの間での、欧州データ保護当局によって認められた拘束的企業準則(BCR)の存在(参照)。
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/binding-corporate-rules_en

情報提供、訂正、削除、苦情の場合の権利

お客様はいつでもご自身のデータ保護権を主張し、当社が処理しているお客様に関する個人データに関する情報を要求

また、お客様がご自身の個人情報の修正、ブロック、削除を希望される場合はいつでも、ご本人であることを証明する書類を添えて、以下の住所まで書面でご連絡をすることが出来ます。

Privacy@lucrin.com


当社は、これに関してお客様と連絡を取る権利を有します。なお、お客様がブロックまたは削除を希望された後も、当社の法律上および契約上の保管義務の一環として、お客様の個人データの一部を保持しなければならない場合があります(例えば、請求書の発行など)。 この場合、当社は必要な範囲でお客様の個人データのブロックを行います。さらに、お客様の個人データを削除することにより、お客様が登録したサービスへのアクセスや利用を継続できなくなる可能性があります。 一定の条件の下で、お客様は当社に対し、お客様の個人データを標準的な形式でお客様に送信するか、またはお客様が指定する第三者に送付するよう求めることができます。

また、マーケティングおよび広告目的でのお客様のデータの処理、およびLucrinグループ内でのお客様のデータの送信にいつでも反対することができます。このような異議申し立ては、個人データの収集を完全に排除するものではありません。以下のリンクを使用して、お客様のユーザーデータの収集を防ぐことができます。異議申し立ては、収集された個人データがマーケティング目的で匿名化されずに処理されること、およびこの目的のために他の企業に送信されること、および後者によって処理されることのみを除外します。個人情報の収集を完全に排除するか、削減するためには、Cookieの無効化の項に記載されている手順を実行する必要があります。これにより、お客様が注文されたサービスをご利用いただけなくなる可能性があります。 さらに、お客様には、データの処理に対して、適切な監視当局に措置を講じる権利があります。これは、お客様の勤務先またはデータ保護違反の疑いのある場所に関連する地域の監視当局に対して行うことができます。

個人データの保存期間

当社がお客様のデータを保存するのは、法律で定められた期間またはその処理に必要な期間のみです。分析中は、プロセスが終了するまでお客様のデータを保存します。お客様との契約関係に基づいてお客様のデータを保管する場合、当社は、この関係の継続期間中、最大でも当社のために必要な最終的な請求の期限まで、あるいは法律または契約の規定のいずれかで定められた期間のみ、お客様のデータを保管します。

データセキュリティー

当社は、当社に記録されているお客様の個人情報を、意図しない、違法な、または不正な操作、削除、変更、アクセス、送信、または使用から保護するために、技術的および組織的に適切なセキュリティ対策を採用しています。当社のセキュリティ対策は、技術の進歩に合わせて継続的に適応・改善されています。当社は、データの紛失、第三者への通信、第三者による使用について、一切の責任を負いません。お客様がユーザーとして当社に登録された場合、お客様のユーザーアカウントへのアクセスは、お客様の個人的なパスワードによってのみ可能となります。お客様には、お支払い情報およびアクセス情報の機密を常に保持し、当社との通信が終了した際、特に共有のコンピュータを使用されている場合には、ブラウザを終了することをお勧めします。また、当社では社内のデータ保護にも細心の注意を払っています。当社のスタッフおよび当社から権限を与えられたサービスプロバイダーは、機密性を保持し、データ保護に関する法律の規定を遵守することが求められます。

クッキー

クッキーは、お客様が当社のウェブサイトをより簡単に、より快適に、より関連性の高いものになるよう整理するのに役立ちます。クッキーとは、お客様が当社のインターネットサイトを訪れた際に、インターネットブラウザがお客様のコンピュータのハードディスクに自動的に記録する情報を含むファイルです。

クッキーは、ユーザーのコンピュータのハードディスクにダメージを与えることはなく、ユーザーの個人データを送信することもありません。例えば、当社では、誰が当社のポータルを訪れたかを知るためにクッキーを使用しており、そこから、いくつかのページやサービスの訪問頻度、ポータルのどの部分が特に好まれているか、ポータルがどのように使用されているかを推測することができます。また、その他のクッキーを使用して、お客様がウェブサイトを自由に閲覧したり、保護されたエリアへのアクセスなどの機能を利用したりしていただけるようにしています。また、このようなクッキーは、お客様に当社のポータルをより快適にご利用いただくために、お客様が行った選択や決定をパラメータとして使用することができます。一般に、クッキーはサービスを改善し、より効率的かつ安全なものにするために使用されます。また、クッキーは、お客様に興味を持っていただけるような広告を提案するために情報を収集することも可能です。ほとんどのインターネットブラウザは、自動的にクッキーを受け入れます。

ただし、お客様のコンピュータにクッキーが記録されないよう、あるいは新しいクッキーを受け取ったときに常に通知されるように、お客様のブラウザを設定することができます。

監視および分析ツール

当社のデジタルサービスの利用は、主にGoogle Analyticsなどの第三者のサプライヤーが提供する様々な技術システムによってさらに測定および分析されます。これらの測定は、匿名で行われる場合もあれば、そうでない場合もあります。収集したデータが処理目的で第三者に送信される可能性があります。最も一般的に使用されている分析ツールは、Google Inc.のサービスであるGoogle Analyticsです。原則として、収集したデータは米国のGoogleのサーバーに送信されますが、IPアドレスはアドホック・プロセス(ad-hoc process)によって匿名化されるため、関連付けることはできません。したがってGoogleは、Google Analyticsの枠組みの中でお客様のブラウザから送信されたIPアドレスを、Googleが保有するお客様に関する他のデータと関連付けることはできません。以下のウェブサイトにアクセスすることで、Google Analyticsによるデータの収集と処理に反対することができます。 クッキーのオプトアウト(installing a cookie opt-out) をインストールすることで、閲覧中にデータが収集されるのを防ぐことができます。

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

私たちが使用するシステムに関する詳細については、以下をご覧ください。

法的根拠

当社はデータ処理の原則の枠内で、かつ法的根拠がある場合にのみお客様の個人データの処理をします。この法的根拠は、当社の契約の準備および実行の段階で存在します。
これに加えて、当社には、当社のサービスを常に改善し、お客様のニーズに適合させ、お客様が関心を持つ可能性の高い広告を配信することに関心を持っています。これは、当社のサービスの開発と資金調達を継続し、その安全性を保証するために必要です。したがって、当社は、当社の利益が優先されることを前提にしています。これは、お客様がご自身のデータの処理に同意されている場合に認められます。

コンタクト

当社のインターネット・ウェブサイトにおけるデータ保護に関するご質問、情報の入手、またはご自身のデータの削除を希望される場合は、下記の電子メールアドレスまで当社のデータ保護担当者宛でご連絡ください::

Privacy@lucrin.com

当社のデータ保護マネージャーの連絡先は下記の通りです。

Lucrin SA
Data Protection Manager
24 Chemin du velours
1231 Conches
Geneva
Switzerland

データ保護規定の更新および修正

当社のインターネット・サイトの開発および新技術の導入に伴い、現行のデータ保護規定の変更が必要になる場合があります。これらの規定の重要な変更は、登録されたユーザーに対して、登録時に指定された電子メールアドレスへの電子メール、またはユーザーアカウントへの接続後に適切に配置された対応参照情報を介して通知されます。また、現在有効なデータ保護規定は、当社のウェブサイトでいつでも参照することができ、印刷も可能です。
機密保持宣言の原文は、フランス語で書かれています。この翻訳版は、お客様の理解を深めることを目的としています。ニュアンスの違いや矛盾が生じた場合は、フランス語のテキストが法的に拘束力を持ちます。

Geneva(ジュネーブ) 2018年10月25日

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